قوانین مربوط به ثبت سفارش و استفاده از جمو سی پی
جمو سی پی؛ به عنوان یک فروشگاه واسطه در زمینه خدمات گیمینگ و فروش گیفت کارت فعالیت می‌کند و تعهد دارد که قوانین و شرایط انجام خدمات خود را به کاربران خود اعلام کند.در این راستا، تمام کاربران باید بنیه زیر را رعایت کرده و پیش از ثبت سفارش، تمام موارد را با دقت مطالعه کنند:
بندهای کلی: پس از ثبت سفارش، وضعیت سفارش به "در حال بررسی" تغییر پیدا خواهد کرد. در صورت کامل و صحیح بودن اطلاعات وارد شده توسط کاربر، سفارش در نهایت طی حداکثر نیم ساعت انجام خواهد شد.
تعهد جمو سی پی: جمو سی پی در تمام اوقات آماده است که سفارشات مشتریان را انجام دهد. رضایت مشتریان اولویت اصلی این فروشگاه را شکل می‌دهد و جمو سی پی به عنوان یک واسطه فقط مسئول واسطه فروش است.
پشتیبانی: واحد پشتیبانی سایت در تمام ساعات کاری از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی، تلگرام و واتس آپ در دسترس مشتریان قرار دارد.
سفارشات و اطلاعات ناقص: کاربران مسئول اطلاعات کامل و صحیح وارد کردن آن در هنگام ثبت سفارش هستند. سفارشات با اطلاعات ناقص یا نادرست از سمت کاربر از صف انجام خارج شده و به انتهای صف منتقل می‌شوند.
مسئولیت جمو سی پی: جمو سی پی درقبال تغییر اطلاعات اکانت و یا حفاظت از اطلاعات اکانت شما ندارد. چنانچه در هر مرحله از سفارش مشکلی برای اکانت شما طی فرایند خرید و یا دیگر مراحل ایجاد شود؛ مسئولیت کامل آن به عهده مشتری و شخص ثبت کننده سفارش خواهد بود.
مدت زمان انجام سفارشات: تمامی سفارشات اعم از جم، سی پی، یوسی، ویباکس، گیفت کارت ها و تمام موارد دیگر به استثنای سفارشات زمانبر، در مدت زمان 5 تا 30 دقیقه انجام می‌شوند. اما به دلیل مشکلات خارج از کنترل جمو سی پی، این مدت زمان ممکن است افزایش یابد.
گیفت کارت ها: کاربر پس از ثبت سفارش گیفت کارت، باید کد سفارش خود را برای پشتیبانی ارسال کنید تا در صورت نیاز احرازهویت او انجام شود و گیفت کارت را تحویل گیرد. تحویل تمامی گیفت کارت ها طی ساعات کاری مجموعه خواهد بود.
استرداد وجه: برای درخواست عودت وجه، کاربر باید از طریق پشتیبان سایت درخواست خود را ثبت کند و منتظر برسی توسط واحد مالی شود.
تغییرات در اطلاعات و سفارش: کاربران باید اطلاعات و سفارشات خود را با دقت انتخاب و وارد کنند. تغییرات سفارش ممکن است تا حد امکان قابل تغییر باشد.اما باید توجه داشته باشید که اولویت اطلاعات اولیه را دارند.
قیمت محصولات مختلف: قیمت گذاری بر اساس ارزهای مختلف صورت می‌گیرد و در صورت تغییر قیمت پس از ثبت سفارش، مبلغ اضافی یا کاهش یافته به کاربر باز گشته یا دریافت خواهد شد.
تحویل گیفت کارت‌ها: تمامی گیفت کارت‌ها توسط فروشنده‌های معتبر تهیه شده و پس از تحویل به کاربر، امکان کنسل کردن سفارش وجود ندارد.
پشتیبانی: واحد پشتیبانی جمو سی پی از ساعت 5 تا 10 شب در دسترس مشتریان است و موظف است به سوالات سریعا پاسخ دهد.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.